2020年5月，中国银保监会下发《关于推进财产保险业务线上化发展的指导意见》，鼓励保险服务全流程线上化，加强科技赋能，加快线上化发展，鼓励各财险公司采取视频连线、远程认证等方式，探索推进非现场验标查勘。针对车险出险现场等待查勘时间长、案件跟踪不便、运营费用高昂、风险管控困难等行业痛点，视频查勘模式势在必行。
我司顺应政策要求，针对行业痛点自主研发了车险视频查勘系统，该系统利用TRTC技术，将现场查勘信息与后台查勘作业实时连接在一起，通过视频、照片、文字的展示使得后台人员犹如亲临现场，不但能完善管理手段，规范作业流程、提高工作效率，还能节约查勘成本，提升用户满意度。
一、更智能化的音视频处理能力
1.提供智能AI算法，实现光线辅助、智能防抖、影像优化等视频流处理功能；
2.降低硬件、网络要求，适配更多终端及弱网环境；
3.实现海量云存储、确保文件清晰完整、可随时下载回放。
二、更精准化的影像处理能力
1.应用最新图像处理技术，极大提升OCR识别成功率及准确率；
2.支持识别模型自定义，可针对行驶证、驾驶证、车牌号等多种单证进行识别；
3.可实现识别信息人工校验及自动填充至案件及查勘单中。
三、更标准化的SOP指引能力
1.可发送车辆及现场拍摄取景示例图；
2.可实现字幕提示、后台辅助取景拍摄；
3.可自动生成标准版电子查勘单。
四、一体化的全案跟踪能力
1.与公估云系统实现系统对接，可实现接报案、线上查勘、后续结算全流程流转；
2.已预留接口，可支持与保险公司核心系统打通对接，实现数据同步；
3.多端系统数据及影像实时同步，实现数据互通，无需多次录入。
一、无视频查勘软件的保险公司业务
对于无视频查勘系统的中小保险公司，通过降低公估费用，争取小额案件视频查勘业务，整体规模降低，个案成本降低，实现整体利润提升。
二、无法到达现场的常规案件
对于极端天气、偏远山区、交通堵塞，网点覆盖不全等无法到达现场的常规案件及退回案件。
一、基于TRTC云实时音视频技术、企业级Websocket和IM即时通讯服务，保证视频通话质量安全可靠。
二、视频、语音通话全程实时记录，云存储按需录播回放，语音文字识别，高效质检。
三、底层设计支持单独立案作业，同时兼容保险公司端对接服务。
四、自主研发，具备完全知识产权，可根据业务实际需求，及时响应，快速迭代。
