2025年7月下旬，北京地区遭遇历史罕见的持续强降雨，引发严重洪涝灾害，密云、怀柔等多地基础设施与群众财产受损严重。灾情就是命令！北京分公司闻令而动，迅速启动应急响应机制，以专业服务与科技力量投身抗灾救灾最前沿，全力践行“守护人民太平安康”的企业使命。
闻汛而动：第一时间成立应急指挥体系
7月30日，天气虽转晴，但密云水库持续泄洪导致周边区域灾情严峻。北京分公司第一时间向总部汇报，并严格按总部部署，当日即成立应急指挥部。分公司班子成员率队火速赶赴重灾区密云区某镇，实地踏勘灾情，为后续救援理赔奠定基础。随着灾情范围扩大，分公司于8月1日升级响应机制，正式成立“北京暴雨大灾服务指挥部”，全面统筹灾损统计、保险理赔与政府协同，确保救灾资源高效调配。
政企协同：首次承接大面积灾统任务，探索“天地空”技术应用
8月1日，响应密云区应急管理局紧急通知要求，北京分公司凭借专业灾害评估能力，迅速承接并开展密云区某镇的灾情调查统计重任。8月2日，受该镇政府委托，分公司班子成员再赴灾区，现场会商方案并扩大服务范围，助力区域灾后重建规划。这是分公司首次承担政府主导的大规模灾情统计工作。实践中，分公司深刻认识到“天地空”一体化技术（卫星遥感、无人机航拍等）对提升灾统效能的巨大价值——能够精准高效统计房屋、道路、农田等受损情况，为政府科学决策提供强有力数据支撑。分公司将持续推动此类先进技术的实战应用。
双线作战：保司委托与民生理赔高效推进
在承接政府灾统任务的同时，北京分公司同步高效推进保险机构委托的查勘理赔工作。8月4日，分公司联合某保司总部管理干部组成专项工作组，深入怀柔区的重灾区域，对当地受损民房、车辆及基础设施展开逐户查勘与救援支持。为加速理赔，工作组开启“白+黑”模式：白天顶烈日、涉积水现场定损；夜晚通宵整理记录、录入系统，确保信息及时反馈保司。
分公司还在怀柔区设立“大灾服务站点”，公估人员现场为受灾民众提供保险咨询、资料收集、理赔办理等“一站式”服务，用专业与耐心缓解群众焦虑，彰显民太安服务的民生温度。
使命担当：民太安人以行动守护“太平安康”
此次洪灾导致密云、怀柔等地民房倒塌、街道被淹、车辆损毁，怀柔区某镇更遭遇电力中断、水利设施损毁、桥梁冲垮、农田绝收等重创。面对严峻挑战，北京分公司全员坚守一线，以“汛情不退、我们不撤”的决心，将灾统数据的精准性、理赔服务的时效性、群众需求的迫切性紧密融合。
从政府灾统中的科技赋能，到保险理赔的高效推进，民太安人踏遍泥泞查勘灾情，以专业化解损失，用行动兑现承诺。未来，分公司将持续深化“科技+服务”模式，为灾害应急响应与民生保障贡献更多专业力量，让“守护人民太平安康”的使命在每一次考验中熠熠生辉。
